قال المهندس خالد الملحم، مدير عام الخطوط السعودية السابق، إنه ترك العمل في إدارة الشركة وهي في وضع أفضل بكثير من السابق، وأضاف أثناء حديث خاص لـ«الشرق الأوسط» أمس، أنه «لم يتعرض للإقالة، بل انتهت مهامه رسميا في الـ11 من مارس (آذار) الحالي، بعد مسيرة دامت دورتين متتاليتين لمدة ثمانية أعوام».
ورأى الملحم أن الخطوط السعودية باتت في موقف ممتاز، على حد وصفه، مؤكدا أنه راض عما قدم، خصوصا في ظل تحديث أسطول الطائرات والأنظمة، وتدشين محطات جديدة، إضافة إلى ظهور دماء جديدة ستسهم في جودة العمل في القطاع، مؤكدا أن إنشاء مطارات حديثة وتطوير بعض المطارات الحالية في الرياض وجدة والمدينة المنورة، سوف يساعد في تحسين الخدمة مستقبلا.
وطوت الخطوط السعودية بابتعاد الملحم، صفحة دامت ثماني سنوات، شهدت تباينا حول أداء الخطوط، وجدولة رحلاتها، وخدماتها المقدمة للمسافرين، وواجهت انتقادات في مواسم العطل الرسمية، لعدم تمكنها من مواجهة الطلب المتزايد للسفر من قبل المواطنين والمقيمين، في الوقت الذي حاولت فيه الخطوط مواكبة الواقع باستئجار طائرات من الخارج.
وحققت الخطوط السعودية خلال عام 2013، أعلى معدل لنقل الركاب منذ تأسيسها قبل نحو 70 عاما، حيث بلغ عدد المسافرين عبر رحلاتها المحلية والدولية، أكثر من 25 مليون راكب، في حين بلغت نسبة انضباط الرحلات خلال العام ذاته 90.46 في المائة، وأعاد مسؤولو الخطوط تلك الأرقام القياسية إلى الانسيابية في المنظومة التشغيلية والارتقاء بباقة الخدمات في مختلف المواقع وعلى متن الطائرات.
وحاولت الشركة التي تجاوزت عامها الـ70، توفير السعة المقعدية اللازمة، وزيادة الرحلات بما يساعد على مقابلة الطلب المتزايد للسفر، وأبرمت عقودا مع شركات تصنيع الطائرات، لتحديث أسطولها، وبلغ عدد الطائرات التي تسلمتها من شركة «بوينغ» العالمية 10 طائرات من أصل 20 طائرة جرى الاتفاق عليها، إلى جانب عقد آخر لشراء 90 طائرة من طراز «إيرباص»، قد تستلم نسبة كبيرة منها مع مطلع عام 2016، ومن المحتمل أن تجد تلك التطورات صدى إيجابيا يمس الخدمة على متن الرحلات المحلية والإقليمية والدولية.
واتخذت الخطوط السعودية – أيضا – خطوات متقدمة لرفع جودة الأداء من خلال إعادة هيكلة إداراتها، وتأسيس ست شركات لخصخصة أعمالها في إدارة حركة الطيران والأسطول الجوي وخدمات الحجز والتذاكر، وشؤون الطيارين والملاحة، ومن المنتظر أن تطرح أسهم تلك الشركات للاكتتاب العام في فترة لم تحدد بعد.
