ينطلق الأحد القادم 15/5/1435هـ برنامج ” تميز ” تحت شعار ” تبسمك في وجه أخيك صدقه ” والذي تنفذه المديرية العامة للشؤون الصحية في المنطقة الشرقية في المنشآت الصحية والذي تسعى من خلالها إلى التميز في معايير رضا المستفيد ورفع مستوى الأداء من الخدمات الصحية ، والتي تأتي امتدادا لتوجيه صاحب السمو الملكي أمير المنطقة الشرقية صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز بحسن معاملة المستفيدين من الخدمات ومقابلتهم بابتسامة اقتداءا بالحديث الشريف ( تبسمك في وجه أخيك صدقه ).
وأكد مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح بن محمد الصالحي أن البرنامج الذي يبدأ الأسبوع القادم ويستهدف 122 مركزاً للرعاية الصحية الأولية في المنطقة الشرقية يهدف إلى الارتقاء بمستوى الأداء في المرافق الصحية وتطوير الخدمات من خلال تميز العاملين في تقديم الخدمات الصحية للمستفيدين ، وتكريم المتميزين في المنشآت لخلق التنافس في تقديم الخدمات الصحية ، وبين الدكتور الصالحي أن المديرية العامة للشؤون الصحية تعمل على تنفيذ خطة طموحة لتطوير القطاع الصحي على مستوى المنطقة والارتقاء بمستوى أداء مقدمي الخدمة الصحية، وتحظى بدعم ورعاية من قبل مقام وزارة الصحة التي من أولوياتها خدمة المريض أولاً، ومن ضمنها خطة لتطوير أداء العاملين، وتركز على تطوير المنشآت الصحية، فيما يتم العمل على تنفيذ تلك الخطة بمشاركة الجميع، ومن بينهم المستفيدين من الخدمات الصحية بالمنطقة .
ومن جهته أوضح مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى في صحة الشرقية ومدير برنامج التميز أحمد بن عبدربه الحجي أن فرق ميدانية تبدأ الأسبوع القادم بعمل جولات ميدانية على جميع المنشآت الصحية في أوقات متفاوتة ، ويتم تطبيق البرنامج بصفة دورية كل 3 أشهر لخلق روح التنافس بين مقدمي الخدمة والتي يلمس أثرها إيجاباً المستفيدين من الخدمات ، مشيراً إلى أن هناك معايير للتقييم تعتمد عليه الفرق الميدانية ومن أبرزها قياس رضا المستفيدين الكترونياً في المنشآت الصحية .
