التحرير3 

أكد مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالأحساء خالد بن أحمد الفريدة، أهمية الجودة في الخدمات السياحية، مبيناً أن الهيئة تؤمن بقدرات الشباب السعودي في تطوير صناعة السياحة بالجودة المنشودة.
جاء ذلك خلال ورشة العمل التي عقدتها الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالأحساء بالتعاون مع المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل)، أمس بعنوان “الجودة في الخدمات السياحية” بحضور عددٍ من المهتمين في القطاع السياحي وذلك في فندق الأحساء إنتركونتيننتال.
وأفاد أن الهيئة تشجع الشباب السعودي للدخول إلى سوق العمل في قطاعات السياحة، وتسعى بالتعاون مع شركائها في قطاع الإيواء السياحي إلى تقديم خدمات للنزلاء بجودة عالية وراقية.
من جهته، أفاد مدير إدارة التراخيص في الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني المهندس عبدالعزيز الوهبي، أن السياحة هي صناعة تمتاز بتقديم خدمات الراحة والطعام والشراب والجولات السياحية والنقل والتسوق والترفيه، مؤكداً أهمية توفر الجودة في تقديم الخدمات السياحية بإتقان كونها تعد من الخصائص الأساسية التي يجب أن تكون مصاحبة لجميع الخدمات السياحية.
وبين أن الهيئة بادرت ضمن برامجها لتعزيز مفهوم الجودة في الخدمات السياحية من خلال إطلاق جوائز التميز السياحي في المملكة منذ 2011 م، وذلك لتحفيز عملية التطوير لآليات وأنظمة العمل بمختلف الأنشطة السياحية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للزوار والسياح.