شرعت إدارة شؤون الحج والعمرة بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ببدء العمل بالمسجد الحرام بتاريخ 01/04/1439هـ لخدمة إرشاد التائهين من الزوار والمعتمرين وحجاج بيت الله الحرام وذلك بمكتب الإدارة في دور الصحن بمبنى المطاف وأكد سعادة مدير إدارة شؤون الحج والعمرة الأستاذ فيصل بن صالح مدني أن عمل الموظفين يبدأ في الفترة الثانية ويتمركز منسوبي الإدارة بمدخل باب الملك العزيز ومدخل باب الملك فهد ومدخل باب إسماعيل وحين اكتمال العدد من الكوادر البشرية سيتم تغطية العمل بشكل أوسع في أطراف الساحات وتغطية جميع مداخل المسجد الحرام
يأتي ذلك حرصاً من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ومتابعة معالي نائبه لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم وتجدر الإشارة إلى أن الرئاسة أقامت هذا العام موقعين في صالة الحجاج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة لتقديم ماء زمزم والكتيبات التوعوية والإرشادية الخاصة بالحرمين الشريفين و الهدايا على حجاج بيت الله الحرام
