جددت مؤسسة النقد تعميمها علي شركات التأمين بضرورة ربط مرجعية مدير ادارة العناية بالعملاء بالرئيس التنفيذي او المدير العام وقالت ساما أنه من منطلق مسئوليتها في تنظيم قطاع التأمين بإعتباره أحد القطاعات الهامة والحيوية وإلحاقا لتعميمها السابق رقم ت.ع.م/111/201703 الصادر بتاريخ 07/06/1438 هـ بشأن ضوابط إنشاء إدارة العناية بالعملاء في شركات التأمين، ونظراً لما لاحظته المؤسسة من قيام بعض شركات التأمين بربط مرجعية مدير إدارة العناية بالعملاء لغير المدير العام، أو الرئيس التنفيذي مباشرةً بناءً على تفسير خاطئ لتعميمنا السابق وشددت مؤسسة النقد عل ضرورة ربط مرجعية مدير ادارة العناية بالعملاء بأعلي منصب تنفيذي بالشركة دون غيره سواء كان بمسمي رئيس تنفيذي او مدير عام و أوجبت مؤسسة النقد علي الشركات الغير ملتزمة بما تضمنه التعميم التأكد من تصحيح اوضاعها بحد اقصي تاريخ ١٠/٩/ ٢٠١٧م وأشارت ان هذا يأتي إنطلاقا من حرصها علي علي العناية بالعملاء ورغبة منها في ان ترسخ حميع شركات التأمين مبدأ العناية بالعملاء علي رأس إولوياتها، وأساسا لكل أعمالها وحذرت مؤسسة النقد من مغبة عدم الالتزام بتعميمها ، مؤكدة أنها سوف تتخذ كافة الاجراءات النظامية تجاه شركات التأمين غير الملتزمة
وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.news.net.sa/266511/
