عبدالمحسن القطان  

استحدثت أمانة الاحساء ممثلة بالإدارة العامة للتحول الرقمي خلال الربع الأول من العام الحالي 2021، 10 خدمات الكترونية تُعزز من تطوير الأنظمة الإجرائية في الأمانة ويتضمن ذلك ( تطوير نظام القرارات المساحية ، حزمة تحديثات لنظام المسار السريع لابراج الجوال ، اتمتة اعمال منح الأوامر السامية المنقولة من مناطق أخرى ، الاستبيانات الالكترونية لتطوير الموارد البشرية ، تطوير النظام الالكتروني للتدريب التعاوني ، اتمتة تقييم الموظفين والمراقبين لمعالجة التشوه البصري ، تطوير نظام الاستعلام عن الموظف من قبل إدارة تطوير الموارد البشرية ، تطوير النظام الالكتروني لموسم صرام التمور 2021 ، تطوير نظام مسابقة الميادين ، اطلاق خدمة مسابقات اليوم الوطني ) .
وأوضح المتحدث الرسمي للامانة خالد بن محمد بووشل ان تطوير نظام القرارات المساحية يستهدف متابعة معاملة القرار المساحي الكترونياً ومعرفة آخر اجراء وكذلك الملاحظات الإدارية والفنية في حال وجودها واسم المكتب الهندسي المقدم للطلب والفترة الزمنية للمعاملة لدى كل جهة ، فيمايُتيح النظام الالكتروني لاتمتة اعمال منح الأوامر السامية للمختصين ادخال بيانات الأراضي المنقولة للامانة بإجراء واحد اختصاراً للوقت والجهد .
ويضيف بووشل .. كماتم اطلاق 6 منصات الكترونية خدمية تتمثل في ( منصة استقطاب الكفاءات عبر حزمة من الخدمات ، خدمة اصدار شهادة الالتحاق بالبرامج التطوعية لموظفي الأمانة ، منصة برنامج التدريب على رأس العمل ” تمهير ” ، النظام الالكتروني لادارة حجز قاعة هجر ، منصة البطاقات الالكترونية التعريفية للموظفين ، خدمة تقييم المراقب بعد زيارته للنشاط التجاري ) ، لافتاً الى ان ذلك يأتي في ظل مساعي الأمانة الهادفة الى تعزيز جهود تطبيق مفاهيم الحكومة الالكترونية ، والسعي الى تقديم كافة الخدمات البلدية من خلال المنظومة التقنية وصولاً الى رفع الإنتاجية والكفاءة وتوفير المعلومات المطلوبة بدقة عالية ، بما يتواكب مع تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.
في حين أشار مدير عام الإدارة العامة للتحول الرقمي المهندس محمد بن قادي الفقير الى انه تم تعزيز الخطوات الرامية الى تحسين تجربة العميل وتركّز ذلك في 3 عناصر هي ” تقديم الدعم الفني للمستفيدين من خدمات الأمانة الالكترونية ومنصة بلدي ، الرد على استفسارات المستفيدين عبر البريد الالكتروني والمساعدة الفورية ، تقديم خدمات الدعم لشركاء الأمانة عبر منصة اسناد” ، منوهاً الى ان الأمانة سعت الى إيجاد تطبيقات وأنظمة الكترونية ورقمية عدة تُحقق اعلى استفادة من القنوات والوسائل التقنية التفاعلية ، في إطار الخطط المستمرة التي تنتهجها الأمانة في هذا المسار