رفض كابتن طائرة تابعة للخطوط الجوية السعودية الإقلاع بالطائرة، وذلك بسبب الضجيج الذي أحدثه الركاب أثناء مشاحنات بينهم على أحقية الجلوس في المقاعد الشاغرة.
وبحسب شهود عيان، فإن قائد الرحلة 305 المتجهة من جدة إلى القاهرة غادر كابينة القيادة بعد تأخر إقلاع الطائرة لمدة ساعة ونصف عن موعدها المحدد، مشيرين إلى أن وجود 15 راكباً إضافياً على متن الطائرة كان سبباً في احتدام الخلاف بين الركاب حول المقاعد.
وأشار مصدر مطلع بمطار الملك عبد العزيز بجدة إلى أن قائد الطائرة عاد مكانه مباشرة، ولم يتجاوز غيابه 10 دقائق.
من جانب آخر، تأخرت إحدى الرحلات المتجهة من جدة إلى دبي لمدة ساعة كاملة، بسبب رفض أحد الركاب إغلاق جواله وربط حزام الأمان، وهو ما دفع مسؤلي الرحلة لطلب الأمن الذي قام بإنزاله من الطائرة بالقوة الجبرية للتحقيق معه.
