تقدمت شركة الاتصالات السعودية STC بالاعتذار لعملائها عن التأثر الذي حدث في خدمة الإنترنت في بعض مناطق المملكة، نتيجة لما تعرضت له شبكة الألياف البصرية لقطوعات، وكانت شركة STC قد أوضحت في بيان صحفي لها سبب القطوعات والتي تسببت فيه شركات القطاع الخاص، حيث أقدمت على قطع اثنين من الكوابل الهامة في مدينة الطائف وكابل واحد في المدينة المنورة.
وأضافت الشركة أن الكوابل المقطوعة تخدم عدة مناطق متفرقة في المملكة، مشيرة إلى أن 189 محطة للجيل الثاني والثالث والرابع خرجت عن التغطية بسبب القطوعات.