أعلن برنامج وازن التابع للإدارة العامة لشؤون المستشفيات بوكالة وزارة الصحة للخدمات العلاجية، عن تحقيق مجمع إرادة والصحة النفسية بالرياض المركز الأول على مستوى الوزارة في فئة المستشفيات النفسية أكثر من 350 سريراً خلال الربع الرابع للعام 2021م، بعد حصوله على نسبة 94% في مؤشرات البرنامج كأعلى نسبة بين هذه المستشفيات.
وأوضحت رئيسة قسم التحول والتميز في الأداء بالمجمع أخصائي أول ريم بنت معيش المحمدي أن التقييم اشتمل على عدد من المؤشرات المرتبطة بالخدمات والبرامج التي يقدمها المجمع ومنها، التميز السريري، وتجربة المريض، والجودة وسلامة المرضى، وخدمات التمريض، والرعاية الصيدلانية، والوصول للرعاية الصحية، والزائر السري، والموارد البشرية، والموارد المالية، والتدريب والتعليم المستمر والنمو، ورضا الموظفين، مبينة أن البرنامج يساعد قيادات المجمع في معرفة الوضع العام للأداء، ويعد أداة لاتخاذ القرار والمساعدة في معرفة أوجه القصور والعمل على تلافيها والتحسين المستمر.
وأشارت إلى أن المجمع حافظ على حصوله على المركز الأول منذ إدراج مستشفيات الصحة النفسية ضمن المنشئات التي يستهدفها البرنامج في أكتوبر 2020م، ويأتي ذلك بعد توفيق الله نتيجة الجهود الكبيرة التي يبذلها العاملون في المجمع في خدمة المرضى والمراجعين، خاصة في ظل طبيعة المرض النفسي من عدم استبصار المرضى أو إدراكهم لوضعهم الصحي، وعدم القدرة على الشكوى والتعبير عن احتياجاتهم، إضافة إلى حرص المجمع على تطوير مهارات الكوادر البشرية من الموظفين والمتدربين.
وقدمت المحمدي شكرها وتقديرها لقيادات المجمع على الدعم الكبير الذي توليه للبرنامج، كما ثمنت لفريق العمل الخاص بالبرنامج ولإدارات وأقسام المجمع تفاعلهم المستمر وحرصهم على تطبيق المعايير الخاصة به، وعلى عملهم الدؤوب والمستمر في تقديم الرعاية اللازمة للمستفيدين بكفاءة وجودة عالية
